En 2014, ActiveCampaign était considéré comme un outsider dans le domaine de l’email marketing. Depuis lors, ActiveCampaign a construit l’un des meilleurs produits dans le domaine, devançant ainsi les anciens leaders du marché tels que Mailchimp, Aweber et Infusionsoft.
ActiveCampaign est une solution complète d’envoi d’e-mails et d’automatisation.
Elle est utilisée par plus de 75.000 entreprises à travers le monde.
Il est facile de comprendre ce succès car l’offre des fonctionnalité est complète : répondeur, trigger, taggage, tracking, scenarios, scoring, etc.
ActiveCampaign se décrit lui-même comme « la plateforme marketing tout-en-un », permettant d’envoyer moins d’e-mails pour obtenir de meilleurs résultats.
ActiveCampaign permet de collecter des données sur vos contacts et de leur envoyer des newsletter programmées mais aussi des séries d’e-mails automatisés (auto répondeurs).
ActiveCampaign est le premier à avoir démocratisé le marketing automation, anciennement proposés par des solutions extrêmement chères, permettant son utilisation par des TPE/PME.
En plus, elle permet d’être connectée avec diverses plates-formes telles que CRM, commerce électronique et autres. De nombreux plugins gratuits permettent de la connecter à tous les CMS.
L’assistance par chat est disponible (en anglais) mais l’assistance téléphonique est absente.
Fonctionnalités intéressantes :
- Gestion des contacts par liste ou tag (en fonction de vos propres critères)
- Récupération d’informations sur le contact depuis ses profils sur les réseaux sociaux (fonctionnalité assez rare)
- Création de scénarios personnalisés (trigger marketing)
- Nettoyage périodique (optionnel) de vos listes pour supprimer les inactifs (en fonction de vos critères)
- Relance des paniers abandonnés (Ecommerce)
- Email retargeting
- Classement de vos contacts, par exemple, en fonction du scoring des leads
- Renvoi des campagnes seulement aux nouveaux contacts d’une liste
- Analyse statistique de la performance de vos e-mails
- Tests A/B
- Etc.
