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Un outil spécialisé en automatisation
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iContact est une solution qui simplifie l’automatisation marketing. Crée en 2003, elle est une des plus anciennes plateformes d’e-mail marketing.

Elle propose des fonctionnalités avancées :
– de scripts d’automation
– de gestion de la relation client
– de suivi des engagements
– une segmentation avancée
– de création de landing pages
– de publication sur des réseaux sociaux & de gestion des campagnes
– et de gestion des campagnes e-mails

iContact peut être intégré à SalesForce.

La plateforme inclut, dans son forfait supérieur, des conseillers personnels qui aident les clients à créer des plans de marketing efficaces.

Sa politique tarifaire est dans la moyenne du marché, surtout si tient compte des fonctionnalités proposées.

Anecdote : en 2013, iContact a été récompensé comme l’un des endroits les plus sympas où travailler aux USA (massage gratuit sur place, tables de ping-pong, jeux vidéo, code vestimentaire décontracté et bagels gratuits).

iContact
CONCLUSION
iContact est une solution d'automatisation et s'est spécialisé dans ce domaine. Vous disposez de tous les outils nécessaires pour cela et ça fonctionne très bien. Ceux qui veulent que cette solution soit également performante en email marketing se trompe de partenaire. Celui-ci a décidé de se spécialiser et cela représente une réelle plus-value. Spécialiste ou généraliste, à vous de choisir !
Note des lecteurs0 Note0
POINTS FORTS
Ses scripts puissants d'Automatisation
Les Tests A/B
Ses analyses de performance et ses rapports
700 modèles d'email responsive
Ses envois illimités
La compatibilité avec Salesforce
La surveillance poussée des réseaux sociaux
Support par chat, email et téléphone
Son option multi-utilisateurs sur tous les plans
POINTS FAIBLES
Peut être perçu comme compliqué à utiliser
La difficulté d'inscrire manuellement une personne à une liste (hors opt-in)
Site & support en anglais / Vos données sont stockées aux USA
Les listes de courrier électronique plus volumineuses peuvent coûter cher.
Bibliothèque d'images limitée à 5 Mo d'espace de stockage
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